Som Clinic otorga garantías clínicas limitadas, destinadas exclusivamente a resguardar la correcta ejecución profesional de los tratamientos odontológicos, conforme a la Lex Artis y protocolos clínicos vigentes.
Estas garantías no constituyen una garantía de resultado, ya que la odontología no es una ciencia exacta y los resultados dependen de múltiples factores biológicos, funcionales y conductuales propios del paciente.
Las garantías deben interpretarse siempre en conjunto con la Declaración de Ingreso, el Consentimiento Informado específico del tratamiento y la ficha clínica. En caso de contradicción, prevalecerá el consentimiento informado firmado por el paciente.
La garantía puede consistir, a criterio exclusivo de Som Clinic, en ajustes clínicos, correcciones técnicas o reparaciones parciales. No implica devoluciones de dinero ni repetición total del tratamiento.
Condiciones obligatorias para la validez de la garantía:
- Cumplimiento de indicaciones clínicas
- Asistencia a controles
- Tratamiento completado
- No intervención por terceros
- Situación financiera regularizada
Exclusiones:
Traumatismos, mal uso, enfermedades sistémicas, hábitos de riesgo, tratamientos abandonados o modificados por decisión del paciente.
Plazos de referencia:
Operatoria y prótesis: 6 meses
Implantes: 12 meses (implante) / 6 meses (rehabilitación)
Ortodoncia convencional (brackets): 12 meses
Ortodoncia con alineadores (paquete Comprehensive): 5 años de detalles ilimitados, solo laboratorio (la atención clínica se cobra aparte)
Blanqueamientos y periodoncia: sin garantía
Estética facial: sin garantía
Urgencias: sin garantía
Garantías de laboratorio y de fabricantes: parte de lo que se instala lo fabrica un tercero (laboratorios dentales, fabricantes de implantes, laboratorios de alineadores). Todo lo externo se rige por la garantía de su propio proveedor, con plazos y condiciones distintas de la garantía clínica de Som Clinic. 